Introduction
Les Studios Étoile Parisienne, situés au 12 Rue de la République, 75011 Paris, s'engagent à protéger la vie privée de ses utilisateurs. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles.
Cette politique s'applique à toutes les informations que nous collectons via notre site web, nos services et nos interactions avec vous. En utilisant nos services, vous consentez aux pratiques décrites dans cette politique.
Responsable de la protection des données: Jean-Pierre Dubois, Délégué à la Protection des Données (DPO), joignable à [email protected].
Collecte des Données Personnelles
Nous collectons les types de données suivants :
- Informations d'identification : Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse postale.
- Informations de paiement : Coordonnées bancaires (collectées et traitées par nos prestataires de paiement sécurisés).
- Informations de connexion : Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, données de navigation.
- Informations de communication : Correspondance avec notre service client, formulaires de contact remplis.
- Informations relatives aux projets : Description de votre projet cinématographique, dates de tournage, besoins spécifiques.
- Cookies : Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Voir notre Politique de Cookies pour plus d'informations.
Nous collectons ces données de différentes manières :
- Directement auprès de vous lorsque vous remplissez un formulaire sur notre site web, lorsque vous nous contactez par téléphone ou par email, ou lorsque vous créez un compte.
- Automatiquement via des cookies et des technologies similaires lorsque vous naviguez sur notre site web.
- Indirectement via des partenaires (par exemple, des plateformes de réservation).
Utilisation des Données Personnelles
Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :
- Fournir nos services : Gérer vos réservations de studios, traiter vos paiements, vous fournir une assistance technique.
- Communiquer avec vous : Répondre à vos demandes, vous informer des nouveautés et des offres spéciales (avec votre consentement).
- Améliorer nos services : Analyser l'utilisation de notre site web et de nos services, personnaliser votre expérience.
- Sécurité : Prévenir la fraude, protéger nos systèmes et nos données.
- Obligations légales : Respecter nos obligations légales et réglementaires.
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.
Partage des Données Personnelles
Nous pouvons partager vos données personnelles avec les catégories de destinataires suivantes :
- Prestataires de services : Hébergeurs web, prestataires de paiement, fournisseurs de services de marketing (uniquement avec votre consentement), fournisseurs de services d'analyse.
- Autorités légales : Lorsque la loi nous y oblige.
- Partenaires : Uniquement dans le cadre de services spécifiques que vous avez demandés (par exemple, partage de votre projet avec un technicien partenaire).
Nous exigeons de tous nos prestataires de services qu'ils respectent la confidentialité de vos données et qu'ils les utilisent uniquement aux fins pour lesquelles nous les avons fournies.
Sécurité des Données Personnelles
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération et la destruction.
Ces mesures comprennent :
- Le chiffrement des données sensibles (par exemple, les informations de paiement).
- La mise en place de pare-feu et de systèmes de détection d'intrusion.
- Le contrôle d'accès physique à nos locaux et à nos équipements.
- La formation de notre personnel à la protection des données.
- Des audits réguliers de nos systèmes de sécurité.
Bien que nous mettions tout en œuvre pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons garantir la sécurité absolue de leur transmission sur Internet.
Vos Droits
Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d'accès : Vous pouvez demander à consulter les données personnelles que nous détenons sur vous.
- Droit de rectification : Vous pouvez demander à corriger les données personnelles inexactes ou incomplètes.
- Droit à l'effacement : Vous pouvez demander à supprimer vos données personnelles (dans certaines circonstances).
- Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander à limiter l'utilisation de vos données personnelles (dans certaines circonstances).
- Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer à l'utilisation de vos données personnelles à des fins de marketing direct.
- Droit à la portabilité des données : Vous pouvez demander à recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
- Droit de retirer votre consentement : Si vous avez consenti à l'utilisation de vos données personnelles, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à [email protected] en joignant une copie de votre pièce d'identité. Nous répondrons à votre demande dans un délai d'un mois.
Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que nous ne respectons pas vos droits.
Durée de Conservation des Données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux exigences légales et réglementaires.
Les durées de conservation varient en fonction du type de données et de la finalité du traitement. Par exemple :
- Les données relatives aux réservations de studios sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle, puis archivées pendant la durée de prescription légale.
- Les données relatives aux communications avec notre service client sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de votre demande, puis archivées pendant une durée raisonnable.
- Les données collectées à des fins de marketing direct sont conservées jusqu'à ce que vous retiriez votre consentement.
Modifications de la Politique de Confidentialité
Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité à tout moment. La version la plus récente sera toujours disponible sur notre site web.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.
En continuant à utiliser nos services après la publication d'une version modifiée de cette politique, vous consentez à ces modifications.
Contact
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter :
Les Studios Étoile Parisienne
12 Rue de la République, 75011 Paris
Téléphone : +33 2 50 49 81 97
Email : [email protected]